Vacature Coördinator Backoffice/Klantcontactcentrum
Coördinator Backoffice/Klantcontactcentrum bij Stichting Groene Economie Limburg
Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van het MKB in Limburg? Stichting Groene Economie Limburg zoekt een gedreven Coördinator Backoffice/Klantcontactcentrum om ons te helpen in onze missie!
Over Stichting Groene Economie Limburg: Stichting Groene Economie Limburg heeft als missie het MKB in Limburg te verduurzamen. Met steun van de provincie Limburg en lokale overheden ontwikkelen we programma’s en projecten om bedrijven te ondersteunen bij het verduurzamen, met de focus op energietransitie in de komende jaren. Onze organisatie is onafhankelijk, niet commercieel, en werkt samen met een breed netwerk van kennispartners.
Jouw Rol
Als Coördinator Backoffice speel je een essentiële rol in het succes van onze programma’s. Je bent verantwoordelijk voor het effectieve beheer van de backoffice en het klantcontactcentrum. Hieronder vallen taken zoals:
- ICT-organisatie: Samen met de directeur en administrateur geef je vorm aan een efficiënte ICT-organisatie voor de backoffice.
- Klantvolgsysteem: Je ontwikkelt en implementeert een klantvolgsysteem om de voortgang van onze programma’s te monitoren.
- Nazorg en ondersteuning: In samenwerking met energieadviseurs verzorg je nazorg voor ondernemers en fungeer je als contactpersoon voor planning en registratie van energiescans.
- Administratieve taken: Je ondersteunt de administrateur bij het registreren en aanleveren van (financiële) gegevens en het opstellen van verkoopfacturen.
- Eerstelijnsadvies: Je biedt eerstelijnsadvies aan bedrijven over subsidies en fiscale regelingen met betrekking tot duurzaamheid.
- Deelnemersbeheer: Je richt en beheert een deelnemers-, partner- en ambassadeursbestand.
Daarnaast ondersteun je de directeur en gebiedsmanagers bij diverse activiteiten en fungeer je als eerste contactpersoon voor derden en collega’s.
Jouw Profiel
- HBO-kennis- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring in het beheer van een backoffice of bedrijfsmatige/administratieve processen.
- Kennis van klantvolgsystemen/ICT en Excel.
- Ervaring met het bedrijfsleven.
- Affiniteit met verduurzaming en/of energietransitie.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Zelfstandig, proactief, klantgericht, accuraat, en gestructureerd werken.
Wat bieden wij jou?
- Gemiddeld 24 uur per week.
- Mogelijkheid tot extra uren in overleg, afhankelijk van soort dienstverband.
- Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden bespreekbaar.
- Werken in een ondersteunend team
- Hybride werken mogelijk
Ben jij de gedreven Coördinator Backoffice/Klantcontactcentrum die ons team komt versterken? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar lieshout@groene-economie.com vóór 4 december 2023.
Neem voor meer informatie over de functie contact op met Michel van Lieshout: 06-2275590.
Stichting Groene Economie Limburg streeft naar diversiteit in haar team. Iedereen wordt aangemoedigd om te solliciteren, ongeacht achtergrond of identiteit.
